เคทเป็นหญิงสาวคนหนึ่งที่ตัดสินใจไม่ถูกต้อง การทำงานเป็นเอลฟ์ในร้านคริสมาสต์ตลอดปีนั้นไม่ดีสำหรับนักร้องตะกาย อย่างไรก็ตามเธอพบทอมที่นั่น ชีวิตของเธอเปลี่ยนใหม่ สำหรับเคทมันดูดีเกินกว่าจะเป็นจริงได้ เคท (เอมิเลีย คลาร์ก) ที่มีการแต่งตัวรุ่มร่ามอยู่ในชุดเอลฟ์ โดยเธอทำงานอยู่ในร้านขายของคริสต์มาสต์ในลอนดอน กำลังอยู่ในช่วงย่ำแย่ในชีวิต และทอม (เฮนรี่ โกลดิ้ง) ชายหนุ่มที่ดูดีเกินจริงได้เข้ามาในชีวิตเธอและพาเธอก้าวข้ามอุปสรรคในชีวิต และลอนดอนก็เข้าสู่ช่วงมหัศจรรย์ของปี
หนังมีการเล่าเรื่องนำพาปัญหาชีวิตนางเอกที่ไม่ใช่แค่พบกับเรื่องที่ตัวเองทำแย่ๆ ยังมีปัญหาเรื่องครอบครัว การเมืองของอังกฤษอย่าง Brexit และมีการแตะต้องในเรื่องราวของความรักระหว่างเพศเดียวกัน ที่เป็นอีกปมหนึ่งของหนังเรื่องนี้ เรียกได้ว่าเป็นการรวมเอาปมปัญหาหนัก ๆ มาถ่ายทอดให้ออกมา Soft ที่สุด ผ่านเรื่องราวของหนังเรื่องนี้ได้อย่างดีเลยทีเดียว